سياسة حماية البيانات الشخصية

من خلال تصفح الموقع، وإجراء عمليات الشراء على موقعنا والاتصال بنا، يجب عليك تزويدنا بمعلومات شخصية عن اسمك، الاسم الأول، اسم، اسم الكيان الذي تشارك فيه، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي للتسليم والفواتير وكلمة المرور.

يتم وضع علامة على المعلومات المطلوبة بوجود علامة نجمية. إذا كنت لا ترغب في تقديم المعلومات المطلوبة على أساس إلزامي، فلن تتمكن من إنشاء استخدام لخدماتنا والنظام منتجاتنا.

كجزء من استخدام الموقع وخلال الطلبات التي يتم وضعها على موقعنا، نقوم أيضا بجمع والاحتفاظ بـ:

• تاريخ عمليات الشراء على الموقع: وصف موجز للمنتجات التي تم شراؤها، السعر، التاريخ؛
• تاريخ المعاملات المصرفية أو المدفوعات التي تم إجراؤها للمشتريات التي تمت. إذا كنت تقوم بالتسوية عن طريق الشيكات، فإننا نعرف أيضا اسم البنك ورقم حسابك المصرفي.
• نسخة من التبادلات معنا، ولا سيما البيانات التي قدمتها لنا للإبلاغ عن أي صعوبات مع الموقع و / أو المنتجات التي تم طلبها.

كما نقوم بجمع المعلومات تلقائياً حول الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا، مثل عنوان IP الخاص بك، والأنواع، وإصدارات متصفح الويب المستخدمة، ومصطلحات البحث المستخدمة (انظر أدناه - "ملفات تعريف الارتباط").

من أجل تحقيق الأهداف المذكورة أعلاه، لا يمكن الوصول إلى البيانات الشخصية إلا:

• داخل RightNao، مع الموظفين المؤهلين على النحو الواجب وفقا للغرض من العلاج التي يجري متابعتها؛
• مزود الدفع: بنك LCL/Paypal لضمان الدفع الآمن للأوامر التي تضعها على الموقع؛
• موردينا تسليم المنتجات التي طلبت على الموقع؛
• إلى مزودي تكنولوجيا المعلومات لدينا ومقدمي الخدمات التقنية المشاركين في أنظمة المعلومات لدينا، والخوادم، والأدوات، وتطبيقات البرمجيات أو استضافة البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بحق نقل بياناتك الشخصية من أجل الوفاء بالتزاماتنا القانونية، خاصة في حالة التزامنا بذلك في سياق الإجراءات القانونية أو الإدارية أو القانونية أو من خلال قرارات أو قيود إدارية أو قانونية أو قضائية.

على أي حال، لا يتم نقل بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي. إذا كان الأمر كذلك، فإننا نسعى للحصول على موافقتك الصريحة والمسبقة على نقل بياناتك.

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية من قبل RightNao لفترة زمنية محدودة لا تتجاوز الوقت اللازم للأغراض التي يتم جمعها من أجلها كما هو محدد أعلاه.

وعلى وجه الخصوص:

• يتم تخزين بياناتك لمدة خمس (5) سنوات بعد آخر طلب تم وضعه على الموقع؛
• يتم تخزين البيانات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط لمدة ثلاثة عشر (13) شهرًا.

قد يتم تخزين بعض البيانات لفترة زمنية أطول وفقا لالتزاماتنا القانونية.

وفيما يتجاوز هذه الصلاحية، سيتم جعل البيانات مجهولة الهوية والاحتفاظ بها لأغراض إحصائية فقط. لن تؤدي إلى أي استغلال من أي نوع من قبل RightNao.

وفقاً لقانون RGPD والكمبيوتر والحريات، ورهناً بتبرير هويتك (قد يتم طلب نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك)، يحق لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بك والحصول عليها.
• تصحيح بياناتك الشخصية الخاطئة أو غير محدثة
• طلب مسح بياناتك الشخصية. ومع ذلك، سوف نحتفظ ببيانات معينة من أجل الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية وحيثما يكون لدينا سبب مشروع (على سبيل المثال: عندما تكون البيانات الخاصة بك ضرورية لإثبات الأداء السليم لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية أو التعاقدية أو الأمنية)؛
• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا كانت لديك أسباب مشروعة
• سحب موافقتك على العلاجات التي تتم حصرياً على أساس موافقتك؛
• الحق في الحد من معالجة بياناتك الشخصية. ينطبق هذا الحق على الافتراضات التالية: (1) أنت تعترض على دقة بياناتك الشخصية التي سجلتها RightNao. بحلول الوقت الذي تقوم به بإجراء الفحوصات اللازمة، فإننا نحد من معالجة بياناتك؛ (2) كنت تعترض على معالجة البيانات الخاصة بك. بحلول الوقت الذي تقوم بالتحقق من الأسباب المشروعة التي تستخدمها، فإننا نحد من معالجة بياناتك؛ (3) إذا كنت تعتبر أن معالجة بياناتك غير قانونية ولكن لا تطلب مسحها؛
• الحق في قابلية نقل بياناتك، أي استلام نسخة من بياناتك الشخصية الموجودة في حوزتنا في شكل منظم والحق في نقلها إلى جهة أخرى مسؤولة عن معالجتها.

لممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا:

• رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: contact@right-nao.com
• أو البريد إلى RightNao - 27 شارع دي شاتاينييه 44300 نانت.

وسوف نسعى جاهدين للاستجابة لطلبكم في غضون فترة زمنية معقولة. كما نحتفظ بحقنا في رفض أي طلب يبدو غير معقول بطبيعته المتكررة أو المنهجية أو التي يمكن أن تعرض أمن خوادمنا وملفاتنا وأنظمتها وبياناتنا للخطر.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لتكنولوجيا المعلومات والحريات إذا شعرت بأن حقوقك لم تحترم:

3 بليس دي فونتينوي – TSA 80715 – 75334 باريس CEDEX 07 – https://www.cnil.fr/fr/plaintes

تقع على عاتقك مسؤولية ضمان خصوصية وأمن بياناتك الشخصية ومعلوماتك من خلال ضمان عدم قدرة أي شخص على الوصول إلى المساحة الشخصية الخاصة بك وبشكل عام جهازك (الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي).

على الرغم من الإجراءات RightNao ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. ولذلك فإن نقل بياناتك يأتي على مسؤوليتك الخاصة.

بمجرد استلام البيانات، نحن ملتزمون بتنفيذ تدابير الأمان التنظيمية والتقنية والبرنامجية والمادية لمحاولة حماية بياناتك الشخصية من العبث أو التدمير أو الوصول غير المصرح به إلى البيانات. وتستضيف هذه بشكل ملحوظ على خادم مخصص وآمن يقع في فرنسا (OVH - 2 شارع كيلرمان - 59100 روبيه - فرنسا).

كما نطلب من أي متعاقد من الباطن توفير الضمانات المناسبة لضمان أمن البيانات الشخصية وحمايتها وسريتها. ويشمل هذا الشرط إنشاء العقود، التي تشمل بالنسبة للمتعاقد من الباطن الالتزام بالامتثال لمتطلبات اللوائح الناشئة عن قانون الكمبيوتر والحريات واللوائح الأوروبية لحماية البيانات الشخصية (RGPD).

سنتعهد بإخطار CNIL بأي خروقات للبيانات الشخصية بمجرد أن نطلع على التقرير.

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي محفوظ و/أو من قبل المتصفح الخاص بك ويودع من قبل مواقع الويب التي تقوم بالوصول إليها. يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط دائمة أو مؤقتة. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهازك لمدة تصل إلى 13 شهرًا. تختفي ملفات تعريف الارتباط المؤقتة مع كل نهاية التصفح.

كجزء من التصفح الخاص بك على موقعنا، نقوم بجمع المعلومات التالية، رهناً باتفاقك، عبر ملفات تعريف الارتباط:

• المعلومات المتعلقة بجهازك (الكمبيوتر، الكمبيوتر اللوحي، الخ)، بما في ذلك عنوان IP، ونوع مزود خدمة الإنترنت، وتكوين الأجهزة، وتكوين البرامج - بما في ذلك اسم المتصفح ورقم الإصدار)؛
• المعلومات المتعلقة بالعمليات التي تقوم بها على موقعنا: سجل وسجل تاريخ الاتصالات.

وتستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل RightNao (1) لتحسين الأداء السلس للموقع، (2) تسهيل التنقل في الموقع، بما في ذلك حفظ بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك و (3) السماح لنا بإنشاء إحصاءات (بما في ذلك قياسات الجمهور) وتحسين خدماتنا.

يمكنك الاعتراض على تسجيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق إعداد متصفح الإنترنت الخاص بك. فيما يلي الروابط التي توضح بالتفصيل كيفية إعداد المتصفح:

فايرفوكس : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies
سفاري : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
جوجل كروم : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
إنترنت إكسبلورر : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

يمكنك أيضا زيارة موقع CNIL على الويب للحصول على تعليمات إعداد المتصفح الأكثر استخدامًا على: http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes/ou راجع قسم "المساعدة" في المتصفح الذي يستخدمه.

إذا رفضت تسجيل ملفات تعريف الارتباط على جهازك من متصفح الإنترنت الخاص بك، فستظل قادرًا على تصفح الموقع، ولكن قد لا تعمل بعض الخدمات بشكل صحيح.

قد يحتوي الموقع أحياناً على روابط لمواقع أخرى. هذه المواقع لديها سياسة الخصوصية الخاصة بها ونحن لا نقبل المسؤولية عن استخدام المعلومات التي تم جمعها عند النقر على هذه الروابط.

ندعوك لمراجعة سياسات الخصوصية لهذه المواقع قبل تسليم بياناتك الشخصية.

من المرجح أن تتغير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، خاصة وأننا نقوم بمعالجة بيانات شخصية جديدة. إذا كان الأمر كذلك، سيتم إبلاغك بأي تغييرات قد يتم إجراؤها.

وعلى أية حال، فإن النسخة الحالية من سياسة الخصوصية لدينا متاحة على موقعنا. ندعوك إلى استشارتها بانتظام.